PREFEITURA SANTANA

SSP e Ronda no Bairro discutem mecanismos de combate a trotes

Ligações indevidas são o principal problema enfrentado pelo teleatendimento do 190

Por Paula Berle / Ascom SSP em 11/08/2023 às 19:09:02
Ascom / Ronda no Bairro

Ascom / Ronda no Bairro

Representantes da chefia do Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp) e do Programa Ronda no Bairro se reuniram, nesta sexta-feira (11), para buscar melhorias no atendimento do 190. O número da Polícia Militar só deve ser acionado em casos de urgĂȘncia e emergĂȘncia na ĂĄrea de segurança pública.

O encontro, que aconteceu na sede da Secretaria da Segurança Pública, no Centro de Maceió, teve como foco a busca por mecanismos de combate ao crescente índice de trotes e ligações informais, que sobrecarregam as linhas telefônicas do 190, ocupando agentes que poderiam estar mobilizados em emergĂȘncias policiais.

Desde 2021, o serviço de atendimento à população é operado por integrantes do Ronda no Bairro, que é administrado pela Secretaria de Prevenção à ViolĂȘncia (Seprev). A equipe é responsĂĄvel por repassar as ocorrĂȘncias para o Centro de Operações da PM (Copom), que também fica localizado na sede da SSP e distribui as guarnições para as demandas.

Para o chefe do Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp), capitão Luís Fernando Alencar, a reunião foi importante para alinhar melhorias e buscar mecanismos para coibir a prĂĄtica de trotes ao serviço. "A partir do que discutimos hoje, vamos fazer um estudo dentro da secretaria para propor uma atualização dos decretos jĂĄ existentes a respeito de trotes e ligações indevidas aos números de emergĂȘncia buscando, assim, a modernização das ações que punam os autores desse tipo de ligação", explicou.

O coordenador do Teleatendimento do Ronda no Bairro, tenente Costa Neto, lembrou ainda que esse tipo de ligação atrapalha a agilidade das ações, prejudicando a população. "Queremos adequar a lei estadual para diminuir o índice de ligações indevidas, para que possamos prestar um serviço ainda mais ĂĄgil aos cidadãos alagoanos", lembrou.

A reunião também contou com a presença do superintendente do programa Ronda no Bairro, coronel Cícero Silva; do chefe de Articulações Operacionais do Ciosp, cabo Nathan Porto, e da assistente administrativa da coordenação do Teleatendimento, Célia Carvalho.

Fonte: AgĂȘncia Alagoas

Comunicar erro

ComentĂĄrios

DETRAN AL